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1月11日消息,淘寶商城今日宣布啟用新的名稱為“天貓”(Tmall.com)。據透露,2011年淘寶商城交易規模達1000億元,為2010年交易規模的3.5倍。
淘寶商城總裁張勇表示,啟用新的名稱“天貓”,是希望讓客戶以及網購用戶更加明確淘寶商城相較于淘寶網更為明確的定位。
張勇指出,隨著B2C的發展,淘寶商城用戶需要一個全新的,與整個阿里巴巴平臺能夠掛起鉤來的全新的名詞,需要一個更為精準的獨立品牌。張勇表示,希望經 過 一段時間的耕耘,淘寶商城最終能夠像亞馬遜與全球電商網站的關系,星巴克與咖啡的關系一樣,將“天貓”與消費者網購地標的關系聯系起來。
不過,啟用新的名稱“天貓”后,淘寶商城仍會堅持三個“不變”:作為開放平臺的戰略不會改變、核心價值沒有改變、對于品質和服務的追求不會改變。
張勇表示,淘寶商城希望給消費者留下更好的商品服務印象。在這條道路上,淘寶商城一定會堅定的走下去,不管遇到多少阻力。
自2011年6月淘寶將淘寶商城拆分以來,淘寶商城在自己的道理上取得了一定成績。據淘寶商城透露,淘寶商城2011年交易規模已達1000億元人民幣,該數據是2010年的交易規模的3.5倍。
展望2012年,張勇表示,淘寶商城在2012年將著力打造以下三點。
一、打造對消費者認可的無憂購物流程,如:怎樣在開放平臺上確定無憂購物體驗。
二、回歸基礎工作,大力打造商家與合作伙伴的服務平臺。張勇表示,淘寶商城要服務好專業的商家,讓專業的商家更具能力去服務好消費者,此外,還要集合合作伙伴的力量對商家系統和平臺的建設花大功夫。
三、打造和升級淘寶商城的營銷平臺,提供更多營銷工具的出口,升級營銷平臺,為消費者提供豐富多彩的營銷產品,讓商家按照產品周期、服務規律制定自己的營銷方案。
阿里巴巴集團CMO王帥表示,阿里巴巴集團會繼續在淘寶商城上加大市場推廣力度。據悉,2011年,淘寶商城市場推廣經費為18億元,而2012年,阿里巴巴集團在淘寶商城的推廣經費上更會加大力度。
目前,淘寶商城的每日UV已過1000萬,王帥表示,2012年淘寶商城的每日UV目標是成倍增長。“這也是我的工作努力方向”,王帥稱。
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