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6月5日報道：樂視今日在京召開“超級電視、放心服務”媒體發布會，全面介紹了樂視超級電視售后政策、售后體系。目前樂視在配送、售后和客服等合作伙伴分別有富士康物流、四川快易典、arvato等。樂視在發布會上公布，樂視超級電視將于6月19日正式預約，7月3日1萬臺限量發售。
據介紹，樂視在超級電視配送服務方面，不僅將全流程直達用戶，而且還將做到準時到達，送裝同步，即在將超級電視送達用戶的同時，還將支持現場開箱驗機、底座安裝、規范操作指導等。樂視介紹稱，目前樂視可以做到核心城市次日達，二級城市隔日達。目前，樂視已首批覆蓋全國92個城市，并計劃年底覆蓋超過120個城市。
在售后服務上，樂視將規范全流程售后服務，全程記錄監控超級電視的故障、維修等售后服務體系。此外，樂視還宣布將提供全天候一站式售后服務， 不僅提供網上一鍵直達的售后服務，還提供預約上門服務等。
樂視超級電視不僅遵守國家三包規定，整機保修一年，主要部件保修3年，還提供30天包換服務。據悉，樂視超級電視已與12家專業服務公司展開合作，目前可以提供的專業服務網點達到1842個。
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