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神一樣的顧客難倒PC店老板
發布時間：2014-01-01 點擊率：次 來源：www.cmndlta.cn 作者：電腦技術學習網
近日，筆者從論壇以及貼吧上了解到，如今老板也不容易，常常遇到顧客提出一些難以實現的要求。同時，我們也在賣場上也了解到，老板有時候的確也很難做，下面我們分析幾個案例，看看我們有沒有遇到過。
案例一：網速與電腦有關？
呃，這種顧客還真不少，問題類似于“這電腦網速快不快，會卡嗎？”。懂行的應該頗無語，事實上，新裝機用的都是千兆主板，而且裝的都是新系統，理論上沒有木馬和病毒，上網起來并不會慢，當然條件是使用的寬帶不坑爹。
我們裝的電腦，都使用千兆網卡，就算是無線網卡也主流也是300兆，而我們平時使用的寬帶，也就4兆到20兆之間，可以說影響網速的并不是我們的電腦，而是提供帶寬的營運商。如果用戶覺得上網速度不夠快，并不應該找賣電腦的商家，而是資訊相關營運商，如中國電信、鐵通、長城寬帶等。
案例二：內存條和內存卡搞不清
外行人有時候甚至搞不清楚PC上的內存和手機上的內存卡，往往聽到電腦上用2G、4G內存，就覺得比手機還要少，很不爽，但其實電腦一般4G內存都夠用了。至于手機，當然8G都顯得捉雞，隨便拍點照錄個視頻都去你1、2G了。
為了搞清楚，我們一般稱呼手機用的那個Micro SD卡為儲存卡，而不是內存卡。另外還有用戶，還分不清內存和硬盤一說。
儲存空間和運行內存要搞懂吖，對于一般小白裝機，我們還是建議帶個“高手”朋友去，要不然提出一些太小白的問題，商家也難解析，自己也尷尬。
案例三：系統中毒=賣家的錯？
有時遇到麻煩的客戶，商家都很是頭痛，特別是遇到一些買家自己造成的問題，卻要賣家承擔后果。
電腦中病毒，中木馬基本都是用戶的使用習慣有關，如果天天都上那些兒童不宜的網站，什么品牌機也容易中招了。再說，品牌機和兼容機的運行原理是一樣的，哪有說品牌機比兼容機更能抗病毒？
案例四：裝機標配正版系統？
一般裝兼容機是不包操作系統的，友情上我們的商家會給顧客裝上“電腦城裝機特別版”等等，各種“特別版”系統，當然這些系統得不到保障，甚至系統本身還有木馬、病毒等，但一般用戶用起來是沒有感覺的。我們提倡保護知識產權使用正版，但這倒是需要不菲的金錢。
一個普通家庭版系統就要399元，高級一些的系統就上千，對于那些要求2K裝一臺PC的顧客，商家又怎能標配個正版系統呢？除非用二手硬件罷了。如果執意用正版系統，小編推薦雨林木風StartOS。
案例五：電腦貴的要比賤的使用壽命長？
這一案例很好說明了，RP的重要性。用兩千元左右的預算裝機，對商家而言有不少壓力，裝機用的配件也難以用一線品牌，質量和保障差點也是合情合理。而要說到使用壽命，那就得拼RP了。
裝機時，要注意選購的材料，尤其主板和電源，切忌貪圖便宜，買了個山寨的，要不然RP不好，事后讓人抓狂。
案例六：都用淘寶比價
淘寶電貓、京東商城這些電商的進入，對實體店賣場是個不小的打擊，前者以低價殺入，加上我們新一代懶人的購物習慣，都喜歡到網上購物，實體賣場的生意額不斷降低。多個因素都導致實體賣場的售價比網購價格要高，其實也容易理解，畢竟實體賣場面向的用戶就那一區域，再說還需要交店租、水電、各種成本。
但我們也不要忽略實體賣場的優勢，實時服務，放心售后。就算是純小白遇到問題，都能到賣場解決.尼瑪那些網購的PC和本子有當天解決的么。
案例七：買電腦要打折？
一些大媽去慣大商場shopping，來到電腦城也按照那些買衣服、買皮包的方式，買電腦也玩打折？
畢竟電商的報價強烈，而且定價話語權都在上游廠商，硬件生廠商和銷售商根本沒有多少定價全力，面對消費者的議價，有時也很無奈。正如我們在廣州看上一個LV包包，去香港買隨時能便宜個幾百甚至幾K。但要是你在廣州看個手機要4K，去到香港大概也就4K，電子產品的價格要透明的多。
不要說買電腦能打個折，要能砍價100元已經不錯了
案例八：顧客一宰再宰
小編都表示中槍，作為消費者，我們都喜歡砍價，而且是一砍再砍，這無疑對商家一再剝削。對于我們一些懂行的人，從配置單就可以大概知道價格，跟商家談一般都能知道他們能賺多少，如果并不是賺太多的話，小編還是建議，別砍太狠。
來源 電腦技術網 www.cmndlta.cn
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