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前幾天,在店里修機器時遇到一件跟頭發絲有關的事,回想起來覺得有必要跟大家分享一下。
事情是這樣的,一天快下班時,正在店里忙,這時一個老客戶搬來一臺機器(臺式機)說要做系統,接好線后打開電腦發現果然很慢,于是拿出U盤幫他做了一個系統,過程中順便跟客戶聊了幾句,聽客戶說機器有時愛關機,不知什么原因。于是,做好系統后打開機箱側蓋,發現里面灰塵很多,建議給客戶清塵。本來認為很簡單的事,清塵后確發現機器不亮了,這也沒什么以前也遇到過這樣的問題,清一下內存及插槽就可以了,但這次說什么都不行了,又看了看里面很干凈呀,又用手電照了一下內存插槽下面,也沒有灰塵了,想想還有一個地方,顯卡的插槽及插槽下面,可清過了還是不行,不過在這個過程中也亮了一兩次機器,以為原因找到了,可過后再開機還是不行,以前這類的問題只要這幾處處理過了基本機器就好了,可這次不行了,什么原因呢?用檢測卡試過了,每次讀數不太一樣。
此時客戶也開始跟著一起來找原因了,心想不能讓客戶有不安的情緒,我心里明白應該不是什么大毛病,不象是硬件出毛病了,先得穩住客戶,不然他一急我就更踏不下心來修理了,一般這個時候客戶容易產生懷疑心里,幾句話過后客戶安下心來,我呢也開始先拿下顯卡,拔出檢測卡,心想是不是PCI槽有灰塵,拿出手電筒一照,意外在插檢測卡PCI槽的下面發現了一根長6cm左右的頭發絲,原來毛病在這里了,我不動聲色拿出頭發絲后再插入顯卡接好線,開機,果然機器亮了,此時的我也大大的松了一口氣!接連連續開關了幾次機器,一切正常。OK了!拿著頭發絲跟客戶大大炫耀了一把,小小頭發絲竟能造成這樣大的事,客戶也是萬萬沒有想到的!
至此機器修好收錢送走了客戶,此時已經過去快兩個小時了,早已是華燈上晚,街上已經沒幾個人走動了?。?!
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