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無論是從用戶數(shù)量還是從交易額度上看，網(wǎng)銀在中國的發(fā)展勢頭都很強勁。然而，專家們卻認為盡管網(wǎng)銀服務(wù)對用戶和銀行來說都有很多好處，但是它的安全性不容忽略。
因為網(wǎng)銀服務(wù)具有低成本效益優(yōu)勢，中國的許多大銀行都積極地向他們的客戶推薦這項服務(wù)。行業(yè)分析家認為本地銀行通過傳統(tǒng)柜臺完成一筆業(yè)務(wù)的平均成本是一元人民幣，這個成本比網(wǎng)上交易高出十倍。
網(wǎng)銀服務(wù)目前已逐漸被中國的用戶所接納。根據(jù)中商網(wǎng)發(fā)布的報告，2008年網(wǎng)上銀行服務(wù)開通的用戶增加了54.7%而交易量增長了100.8%。根據(jù)最新發(fā)布的尼爾森中國個人財務(wù)監(jiān)控報告，接近十分之六的中國高收入消費者在選擇銀行的時候都把“方便的銀行服務(wù)渠道”作為最重要的考慮因素。
事實上，當用戶評價網(wǎng)銀服務(wù)的時候安全應(yīng)該是比便利性更加重要的一個標準。網(wǎng)上詐騙已經(jīng)成為了全球性的問題，而且網(wǎng)上金融服務(wù)是電子行業(yè)頭號受攻擊的對象。另外，因為用戶的電腦常存在安全隱患，所以他們的網(wǎng)上交易通常沒有受到足夠的安全保護，并且最終用戶經(jīng)常使用很容易被竊取的靜態(tài)密碼。
網(wǎng)上交易自我保護的方法就是確保沒有人盜取你的用戶名和密碼。密碼被盜用嚴重影響網(wǎng)銀安全以及整個網(wǎng)絡(luò)安全。獲取了用戶密碼的任何人都能夠像用戶本人一樣登陸到銀行帳戶。這就是為什么通過用戶唯一擁有的某種因素實現(xiàn)第二重身份鑒別可以獲得更強的安全保障。
為了給信用卡提供更加嚴密的安全保護，銀行通常選擇“雙因素認證”。經(jīng)驗告訴您，使用越多的因素，認證將越為安全。第一個因素是我們通常知曉的如PIN碼或者口令，另一個因素是一些您物理上擁有的， 例如智能卡、令牌或者您的生物識別資料。這樣，一個罪犯若要實施網(wǎng)絡(luò)詐騙，將不得不從您身上竊取這些物品，并同時獲知您的口令才可以。
另外一個銀行提供雙因素鑒別的方法是將安全短信息發(fā)送至用戶的手機。用戶在銀行的網(wǎng)站上輸入自己用戶名以及密碼（這個是用戶所知曉的信息），然后網(wǎng)站會通過手機短信發(fā)送一個一次性密碼（這就是用戶擁有的信息），用戶輸入這個密碼登陸到自己的帳戶。銀行可以通過各種各樣的途徑實行雙因素認證。
安全專家建議，在您未獲得雙因素認證時，需要注意以下八點以保證安全使用網(wǎng)銀服務(wù)：
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