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 1、Windows 10 何時推出？

Windows 10 將于 2015 年 7 月 29 日發布。

2、預訂 Windows 10 免費升級版有何意義？

我們將在有限時間內為符合條件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設備提供 Windows 10 免費升級版。這使您能夠充分利用這項免費優惠活動，在 Windows 10 發布后搶先體驗該系統。

3、真的能免費升級嗎？

是的。Windows 10 是符合條件的 Windows 7 SP1、Windows8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設備的免費升級版。該免費升級版在 Windows 10 發布后提供一年。在升級后，您就可以盡享 Windows 10 了。

4、哪些設備符合免費升級條件？

雖然我們的目的是使運行 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 的大多數設備都符合升級要求，但會設定一些硬件、軟件要求，并且功能的可用性可能因設備而異。設備必須連接到互聯網并啟用 Windows 更新。

注意：您可能需要支付 ISP 費用。某些版本不在升級范圍內，包括 Windows 7 企業版、Windows 8/8.1 企業版和 Windows RT/RT 8.1。除了此優惠，訂閱批量許可的有效軟件保證客戶還可享受升級到 Windows 10 企業級產品/服務的權益。Windows Phone 8.1 設備能否升級到 Windows 10 可能會因 OEM、移動運營商或托管商而異。  

5、如何預訂免費升級版？

可通過“獲取 Windows 10 應用”預訂免費升級版。要查找該應用，

請單擊任務欄最右側的小 Windows圖標。 看不到該應用？ 單擊應用窗口中的“預訂免費升級版”。 輸入您的電子郵件地址來確認此預訂。 一切設置完畢。您無需承擔任何義務并且可隨時取消預訂。 Windows 10 將在今年晚些時候發布，當該系統可供安裝時，您會自動收到通知。

是否需要為我的每臺符合條件的設備分別預訂？

是的，預訂與設備而不是用戶相關聯，因此，如果您想要為每臺設備預訂免費升級版，則需要針對每臺設備分別完成此過程。

6、“獲取 Windows 10 應用”是什么？

“獲取 Windows 10 應用”是為支持免費升級而提供的，適用于運行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 及平板電腦。該應用可管理預訂，提供 Windows 10 相關信息以及可檢查您的設備是否與 Windows 10 兼容的升級顧問。查看相應的查找：

7、為何看不到“獲取 Windows 10 應用”？

大多數運行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 上都提供“獲取 Windows 10 應用”。

在以下情況下，您將看不到該應用：

您的設備沒有運行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 您運行的是企業版 Windows，該版本不符合此優惠的條件。 您的設備上未啟用 Windows 自動更新 。 您的設備不滿足最低系統要求。 您的設備未連接到互聯網。 但是，如果您的設備符合條件，我們將不斷研究可改進設備體驗的更新（例如發布新驅動程序）。

8、為何總能看到有關 Windows 10 的通知？

·

·如果您運行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows8.1 更新，您可能會定期收到與此處所顯示內容類似的通知。這些通知是為了提醒您 Windows 10 即將推出，并且您將能夠在該系統推出后的指定時間段內安裝免費升級版。

9、如果未收到通知，能否繼續預訂？

并非所有設備都會在同一時間顯示通知，因此我們向所有支持的設備推出 Windows 10 時可能會有一些延遲。下面列出了您看不到升級通知的另外幾個可能的原因：

您的設備沒有運行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 需要檢查您運行的 Windows 版本？查看此處 查看相關說明。 您運行的是 Windows 企業版。 您的設備上未啟用 Windows 自動更新 。 您的設備可能不滿足最低系統要求。 您的設備未連接到互聯網。 但是，如果您的設備符合條件，我們將不斷研究可改進設備體驗的更新（例如發布新驅動程序）。 如果您的設備符合條件，即使您沒有收到通知，仍可以預訂 Windows 10 升級版。只需打開獲取 Windows 10 應用 即可開始預訂。

如何確認完成了預訂？

如果您輸入了電子郵件地址，就會收到確認電子郵件。您還可以通過以下方式查看自己的預訂狀態：

右鍵單擊位于任務欄最右側的“獲取 Windows 10 應用”或 Windows 圖標。 選擇“檢查升級狀態”。

10、 預訂后會發生什么情況？

· 

· 完成預訂后，不需要再回來檢查。當 Windows 10 可供安裝時（預計在 2015 年 7 月 29 日發布），桌面上將會顯示與此處所顯示內容類似的通知。點擊或單擊顯示的通知，按照說明操作，或者安排在適當的時間安裝升級。

11、我的 PC 或平板電腦能否運行 Windows 10？

如果您運行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 更新，則可以使用獲取 Windows 10 應用中的升級顧問“檢查您的電腦”。該工具會掃描您的設備并告知您該設備是否與 Windows 10 兼容。另外，它還會檢查桌面應用、互連設備或 PC 組件是否存在任何已知的兼容性問題。

查看 Windows 10 系統要求也是個不錯的方法。功能的可用性可能因設備而異。

12、升級Windows 10后一鍵恢復功能是否可以正常使用？

預裝Windows 7的機器，升級后，一鍵恢復功能將不可使用；預裝Windows 8.1的機器，升級后，如果系統分區及隱藏分區或PBR分區未被破壞，在Windows 10的重置選項中可以選擇“恢復出廠設置”來恢復到出廠備份的Windows 8.1。

13、能否在我當前的設備上使用 Windows 10 的所有功能？

某些 Windows 10 功能將需要高級硬件，并且功能的可用性可能有所不同。請參閱“規格頁面”了解更多詳情。

14、我的設備和應用是否與 Windows 10 兼容？

我們希望大多數用戶都能順利升級，您可以使用 “獲取 Windows 10 應用”中的升級顧問“檢查您的電腦”。該工具可發現桌面應用、互連設備或 PC 組件的已知問題，并顯示可能影響您升級的問題。如果有可用于解決這些問題的任何舉措，我們會將其列出。請記住，我們無法收集到所有可用應用或設備的相關信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現的兼容性問題的完整列表。

15、Windows 10 升級顧問是什么？

Windows 10 升級顧問可對您的 PC 或平板電腦進行個性化評估，告知您 Windows 10 與您的設備是否兼容。另外，如果它檢測到您的桌面應用、互連設備或 PC 組件存在任何已知的兼容性問題，則會將這些問題列在報告中。如果有任何可用于解決這些問題的舉措，我們會將其列出。請記住，我們無法收集到所有可用應用或設備的相關信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現的兼容性問題的完整列表。下面介紹了在“獲取 Windows 10 應用”中查找升級顧問的方法。